Kiknek szól?
Azoknak, akiknek fontos, hogy munkatársaik még jobban bánjanak vevőikkel, hiszen az elégedett vevő a legnagyobb kincs. A vásárlók érzéseket, elégedettséget vesznek, nem pedig termékeket. Azoknak szól ez a tréning, akinek fontos, hogy a vevőit meg tudja védeni a versenytársak csábításától, akiknek fontos, hogy az elégedett vevőkből aktív ajánlók, majd nagykövetei legyenek, akik jó hírét viszik a cégnek és a terméknek. Tedd vonzóvá kereskedésedet, cégedet, termékedet!

Mit nyújt Neked a képzés?
Megismerve a vásárlói típusokat, megtanulhatod a velük való sajátos bánásmódot. Az eladó munkatársak megtudhatják miként érjék el, hogy a vevőik egyre jobb minőséget keresve egyre nagyobb értékben vásároljanak.

Amiről még biztosan szó lesz:
- Mit kezdj az olcsóbb és drágább kifejezésekkel?
- Hogyan reagálj intelligensen a versenytársakra?
- Mit jelent a pontosság, felkészültség és ápoltság a kereskedelemben

Ha a vevőnek valami megéri, egyszer mindenképpen megveszi, de nem mindegy, hogy hol! Egy garantáltan jó hangulatú program során olyan hasznos ismeretekkel leszel gazdagabb, amelyek akár már másnap eredményt hozhatnak. Ne feledd: „Az elégedett vevő a legjobb reklám!”

Miről tanulhatsz?

• Mit jelent a verseny a kereskedelemben
• Hogy csinálják a profi kereskedők
• Hogyan viszonyuljunk a versenytársainkhoz
• A sikeres eladó személyiségjegyei
• A személy szerepe az eladásban
• Eladunk vagy vásárlási tanácsokat adunk
• A vásárlói döntések logikája
• A vásárlók típusai
• A vevőklojalitási sora: érdektelen vevő tájékozódó vevő első vásárló visszatérő vevő referenciavásárló törzsvevő a nagykövetek
• A verbális és nem verbális kommunikáció
• A termék- és áruismeret, ahaszonérvelés
• A vásárlást befolyásoló tényezők
• Mit kezdjünk anem-mel?
• Hogy legyünk a legjobb alternatíva – ha a vevő mással van megelégedve?
• Az okos kérdezéstechnika
• Mit eredményez a jó kérdezés? Hibák és buktatók
• Hogyan védjük meg az árat? Miért fontos az árak megvédése?
• Hogyan tegyük elégedetté vásárlóinkat?
• Hogyan növelhető a forgalom az elégedett vevők által?

 
Mikor lesz?
2016. március 30. szerda 10.00-16.30

Hol lesz?
Lurdy Konferencia és Rendezvényközpont
1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.
Térkép >>

Mennyit kell a tudásodba fektetned?
17.000 Ft + Áfa (21.590 Ft)